作者：阿里云郵箱 發(fā)布時間：2024-07-18 18:02:25 訪問量：31
導(dǎo)讀：阿里郵箱擁有與支付寶同等級的安全攻防體系，實現(xiàn)企業(yè)郵件安全暢郵，存儲不限容量，同時支持企業(yè)多終端登錄、釘+郵綁定、多域名管理、個性化定制企業(yè)形象等眾多功能，為企業(yè)提供7*462小時VIP技術(shù)服務(wù)支持，保障企業(yè)使用及數(shù)據(jù)遷移無縫對接。
阿里企業(yè)郵箱收取不了新郵件怎么辦？
情況1：如果您是在公司內(nèi)部同事間，既本域用戶間投遞郵件時，如果出現(xiàn)錯誤，客戶端是可以直接顯示的（直接將錯誤信息反饋給用戶的發(fā)信端，不會有退信）。那么，我們在第一時間就會得到具體的錯誤信息。根據(jù)本域投遞既報錯的這個特點(diǎn)以及公司內(nèi)部溝通的便利條件，我們可以充分利用這些信息對問題進(jìn)行快速處理。省去在線提交問題的等待，提高您的工作效率。
情況2：在您的實際工作中，最普遍的錯誤就是遇到收信方空間滿的情況，導(dǎo)致的提示錯誤，比如OE的錯誤信息（關(guān)鍵字）：“User’s disk quota exceeded”（對方空間已滿），WebMail會提示：“[ 發(fā)送失敗 ] 系統(tǒng)忙, 請稍后再試!”。
解決方案：
這時，我們可以及時通知收件人進(jìn)行檢查，具體排查方法如下：
1: 檢查收件人自己的空間使用狀況是否正常。登錄 WebMail，點(diǎn)擊右上角賬戶名稱，查看收件人郵箱容量的使用情況，如使用空間已滿，則需要收件人對郵箱空間進(jìn)行清理。
2: 檢查賬號的用戶配置。請使用 postmaster 郵箱管理員身份登錄 WebMail ，查看該賬號分配容量的使用情況，如使用容量已滿，須通知賬號所有人進(jìn)行容量清理。
當(dāng)然，不同域用戶間郵件往來也會存在收件人空間滿的問題，如退信中關(guān)鍵字信息：“receiptor’s mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user”，如果溝通便利，收件人同樣可以使用上述方法進(jìn)行故障排除?！ ?/span>
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