作者:阿里郵箱 發(fā)布時間:2024-07-20 11:51:28 訪問量:12
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阿里云企業(yè)郵箱登錄提示密碼錯誤次數(shù)過多怎么辦?
問題場景:
企業(yè)郵箱登錄時,若出現(xiàn) Webmail 報錯提示 密碼錯誤過多,請1小時后重試 。
客戶端軟件登錄鏈接同樣報錯提示用戶名密碼錯誤。
解決方案:
此情況是由于企業(yè)郵箱賬號存在連續(xù)、多次使用錯誤密碼登錄失敗的記錄,故觸發(fā)系統(tǒng)安全策略對此賬號的登錄進行了鎖定,鎖定時長為1小時。
請立即停止登錄嘗試,參考如下步驟處理:
1、檢查此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所有設(shè)置當(dāng)前賬號的客戶端軟件(如電腦PC中安裝的 OutlookFoxmail,以及手機等移動設(shè)備的郵件軟件),留意全部先關(guān)閉掉,避免其仍在使用錯誤密碼登錄郵箱。
2、通過postmaster為其更改密碼,待 Webmail可以成功登錄后,再重啟客戶端軟件。
3、務(wù)必對軟件設(shè)置使用的密碼,改為已經(jīng)重置的正確密碼,保存成功后再繼續(xù)使用客戶端軟件收發(fā)郵件。
溫馨提示:
請留意郵箱賬號密碼更改后,收發(fā)信使用的客戶端軟件中需要及時同步更新為正確密碼,以避免軟件繼續(xù)使用錯誤密碼登錄次數(shù)過多被自動鎖定無法使用。
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