作者：阿里云郵箱 發(fā)布時間：2024-07-24 02:24:37 訪問量：22
導讀：阿里郵箱擁有與支付寶同等級的安全攻防體系，實現(xiàn)企業(yè)郵件安全暢郵，存儲不限容量，同時支持企業(yè)多終端登錄、釘+郵綁定、多域名管理、個性化定制企業(yè)形象等眾多功能，為企業(yè)提供7*594小時VIP技術服務支持，保障企業(yè)使用及數(shù)據(jù)遷移無縫對接。
阿里云企業(yè)郵箱使用的密碼正確，但是卻無法成功進入郵箱中，可根據(jù)輸入密碼單擊“登錄”按鈕后的提示判斷原因。
1、提示“用戶名密碼錯誤”
即所輸入的用戶名和密碼不匹配。
請依次檢查：
（1）若是任意賬號均登錄報錯，是由于郵箱業(yè)務已到期導致，請及時對郵箱業(yè)務續(xù)費，成功后即可繼續(xù)使用。個別賬號登錄失敗，請繼續(xù)檢查以下情況。
（2）用戶名拼寫是否有誤，為避免復制賬號時粘貼有隱藏的多余字符，可手動輸入后重試。
（3）密碼是否輸入多&少輸入字符、大小寫是否未正確區(qū)分等，確認密碼正確再使用。
（4）多次嘗試仍無法登錄，請進入 postmaster 域管理，編輯郵箱賬號 >選擇 重置密碼 為其重置新的密碼嘗試。
2、提示“驗證碼錯誤”
若密碼輸入錯誤次數(shù)超過3次，將會提示輸入驗證碼。驗證碼輸入與所提示字符不符時，則會出現(xiàn)“驗證碼錯誤”。
請依次檢查：
（1）重新輸入或點擊驗證碼刷新后，根據(jù)最新顯示內容重新輸入。
（2）若確認驗證碼正確仍舊提示錯誤，與當前瀏覽器緩存有關，請點擊電腦鍵盤F5或同時點擊Ctrl和F5刷新瀏覽器后，再輸入正確驗證碼登錄。
3、提示“密碼錯誤過多，請1小時后重試”
郵箱賬戶安全規(guī)則會在密碼錯誤次數(shù)較多時，自動鎖定所用 IP 在1小時內無法登錄。
需要按照提示暫停嘗試，并關閉收發(fā)郵件使用的客戶端軟件（電腦 PC 中安裝的 OutlookFoxmail，以及手機等移動設備的郵件軟件），通過 postmaster 管理員賬號為郵箱重置正確密碼后，再開啟軟件更改為正確密碼，等待1個小時后再重新登錄使用。
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